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बैग के पीछे का जोड़ा जो 2 मिनट में बिक गया

लेकिन जैसे-जैसे यात्रा प्रतिबंध लागू हुए, घरों में लॉकडाउन के कारण दम तोड़ दिया और घर से काम जल्दी ही आदर्श बन गया, बैकपैक और शोल्डर बैग खरीदना लोगों के दिमाग से दूर की बात थी।

यह उस क्षण में था कि अमी अनिश्चितता के माध्यम से कंपनी को नेविगेट करने के लिए एक परिचित दृष्टिकोण पर झुक गया।

उसने कहा, “मैंने हमेशा अपने ग्राहकों के जीवन में नई परिस्थितियों का सामना करने के लिए अपनी आंखों को आगे बढ़ाने और अपने उत्पादों को लगातार नए सिरे से तैयार करने में विश्वास किया है।”

जब पति-पत्नी की टीम ने 2005 में लुग की स्थापना की, तो उनका विचार लोगों को व्यवस्थित रखने के लिए अत्यधिक कार्यात्मक लेकिन चंचल रजाई वाले बैग और सहायक उपकरण की एक पंक्ति बनाना था। उन्होंने उस वर्ष कंपनी को केवल तीन उत्पादों के साथ लॉन्च किया – लगेज टैग, लगेज स्ट्रैप और वॉलेट, उनकी कंपनी के बढ़ने के साथ-साथ अधिक से अधिक विविध वस्तुओं को जोड़ा।

लग के रंगीन बैग में फोन, लैपटॉप, सौंदर्य प्रसाधन, पानी की बोतलें, पर्स, चाबियां और कपड़े जैसी रोजमर्रा की आवश्यक चीजों को स्टोर करने के लिए कई जेब और डिब्बे हैं। 2020 की शुरुआत तक, उनके उत्पाद पोर्टफोलियो का विस्तार जिम बैग, लैपटॉप बैग, बैकपैक और सूटकेस सहित 150 से अधिक विभिन्न वस्तुओं तक हो गया था।

लेकिन जैसे ही महामारी के बीच यात्रा में गिरावट आई, सामान और यात्रा से संबंधित सभी वस्तुओं की बिक्री समाप्त हो गई। अमी को लुग बैग्स को पूरी तरह से बदले हुए बाज़ार के लिए प्रासंगिक रखने का एक तरीका खोजना था। उसने उपभोक्ताओं की नई महामारी-युग की जीवन शैली को पूरा करने के लिए बैग के डिजाइनों को अपनाकर किया।

“हमने मूल रूप से तेजी से बदलते परिवेश को देखा और अपने उत्पादों को इसके लिए पूरा किया,” जेसन ने कहा।

उदाहरण के लिए, एमी ने नए डिजाइनों में विनाइल जैसी सामग्री से बने वाइपेबल पॉकेट्स को जोड़ा ताकि ग्राहक आसानी से बैग को साफ कर सकें और हैंड सैनिटाइज़र रखने के लिए फेस कवरिंग के साथ-साथ अतिरिक्त पॉकेट भी ढूंढ सकें।

उसने कहा कि अधिकांश लुग बैग में अब स्पष्ट पोंछने योग्य जेब हैं “जहां यह डिजाइन में समझ में आता है।” उन्होंने पेन होल्डर की जेबें भी जोड़ीं ताकि लोगों के पास अपना पेन तैयार हो।

लुग को पहले से ही अपने मुख्य रूप से प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता बिक्री मॉडल के साथ महामारी में जाने का एक फायदा था। 2015 में, ब्रांड QVC में शामिल हो गया था, एक ऐसा कदम जिसने 500,000 से अधिक नए ग्राहकों तक अपनी बाजार पहुंच का विस्तार किया, जेसन ने कहा।

24 जुलाई, 2015 को अपनी पहली QVC उपस्थिति में, अमी ने “पुडल जम्पर” नामक एक लुग बैग का प्रदर्शन किया, जो अंदर और बाहर कई ज़िपर्ड पॉकेट के साथ एक थैला है। यह दो मिनट में बिक गया।

“जबकि ईंट-और-मोर्टार स्टोर और मॉल बंद हो गए, QVC पर होने के कारण हम चलते रहे,” जेसन ने कहा। उन्होंने कहा कि महामारी के माध्यम से व्यापार की बिक्री में वृद्धि हुई और वे साल-दर-साल 15% से 20% तक बढ़ते रहे।

“कुछ बिंदु पर सड़क यात्रा वापस आ गई,” अमी ने कहा। “परिवार अपने माता-पिता से मिलने जा रहे थे, उनके दादा-दादी और हमारे बैग बेच रहे थे।”

लुग लाइफस्टाइल तैयार करना

आज तक, कंपनी का कहना है कि उसने केवल QVC के माध्यम से पांच मिलियन से अधिक उत्पादों की बिक्री की है और इसके निर्माण के बाद से कुल मिलाकर 15 मिलियन से अधिक उत्पाद बेचे हैं। यह अपनी विनम्र “रसोई की मेज” की शुरुआत से एक लंबा रास्ता तय करता है।

एमी और जेसन 2004 में लास वेगास ट्रेड शो में मिले थे। उनके बगल में उनका एक छोटा बूथ था जहां उन्होंने शहरी लैपटॉप बैग और अन्य उत्पादों का संग्रह प्रदर्शित किया। वह टी-शर्ट की लाइन दिखा रहे थे।

उन्हें प्यार हो गया और उन्होंने अगले कई महीने टोरंटो और डलास में एक-दूसरे से मिलने में बिताए। दोनों शहरों के बीच उनकी लंबी ड्राइव ने लुग के विचार को प्रेरित किया।

लुग कोफाउंडर्स एमी और जेसन रिक्टर।

“हम वास्तव में यात्रा स्थान में उज्ज्वल, खुश रंग लाना चाहते थे क्योंकि यह वास्तव में काला और भूरा और उबाऊ महसूस करता था,” अमी ने कहा, जिन्होंने 40 और उससे अधिक उम्र की महिलाओं के रूप में लुग के मुख्य ग्राहकों की पहचान की, सक्रिय और व्यस्त जीवन के साथ जो संगठित होने की सराहना करते हैं।

उन्होंने कंपनी को $ 30,000 के साथ बूटस्ट्रैप किया, जिसे उन्होंने बचाया था और मुनाफे को व्यवसाय में वापस निवेश किया था। द रिक्टर्स ने कहा कि उन्होंने तब से लुग को विकसित करने के लिए कोई बाहरी फंडिंग नहीं ली है।

“हमने अपने बैंक खातों को खत्म कर दिया और हमारी कार यात्राओं के लिए गैस के लिए क्रेडिट कार्ड को अधिकतम कर देंगे,” अमी ने कहा। “हम भी अपने स्वयं के विक्रेता थे और लुग को पिच करने के लिए बहुत सारे दरवाजे खटखटाए।”

मोड़ 2011 में आया, जब ब्रांड को एक कनाडाई टेलीविजन होम शॉपिंग चैनल द्वारा उठाया गया था। QVC साझेदारी दो साल बाद हुई।

अक्टूबर 2020 में, महामारी के बीच, एमी और जेसन ने ब्रांड के सुपरफैन द्वारा होस्ट किए गए लुग लाइव नामक एक दैनिक ऑनलाइन लाइव शॉपिंग शो लॉन्च किया। इसमें छह मेजबान हैं जो प्रत्येक लुग उत्पादों का एक क्यूरेटेड संग्रह दिखाते हैं और चर्चा करते हैं कि वे अपने दैनिक जीवन में कैसे फिट होते हैं।

अमी का अगला विचार लुग के बैग से परे एक लाइफस्टाइल ब्रांड बनने के उनके दृष्टिकोण की ओर इशारा करता है।

अक्टूबर में कंपनी लूग स्लीपवियर और लाउंजवियर पेश करेगी – निश्चित रूप से क्यूवीसी पर। “हम मज़े के बारे में हैं। हमारे ग्राहक पहले से ही हमारे बैग से मेल खाना पसंद करते हैं जो वे पहन रहे हैं,” उसने कहा। “अब वे हमारे एक प्रिंट में सिर से पैर तक कपड़े पहन सकते हैं।”

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