सिलिकॉन वैली के बाहर अधिकांश लोगों को यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है कि एलोन मस्क का ट्विटर का स्वामित्व एक असम्बद्ध आपदा रहा है।
कार्यभार संभालने के दो महीने से भी कम समय में, श्री मस्क ने डर के मारे ट्विटर के आधे से अधिक कर्मचारियों को निकाल दिया है इसके कई प्रमुख विज्ञापनदाताअपने सत्यापन कार्यक्रम में गलत सलाह देने वाले परिवर्तनों की एक श्रृंखला बनाई (और बिगाड़ी), अनियमित और आपत्तिजनक ट्वीट्स के साथ नियामकों और राजनेताओं को नाराज किया, Apple पर एक अल्पकालिक युद्ध की घोषणा की, एक विचित्र “ट्विटर फाइल्स” एक्सपोज़ को हरा दिया, पर किराए का भुगतान बंद कर दिया चहचहाना के कार्यालयों, और झूठा कंपनी के ट्रस्ट और सुरक्षा के पूर्व प्रमुख पर आरोप लगाया पीडोफिलिया का समर्थन करने के लिए। उनका व्यक्तिगत भाग्य सिकुड़ गया है अरबों डॉलरऔर वह था डेव चैपल शो में बू किया गया.
यह लगभग किसी भी तरह से उसके लिए अच्छा नहीं चल रहा है। और फिर भी, श्री मस्क के कोने में एक समूह अभी भी दृढ़ता से है: बॉस।
हाल के सप्ताहों में, कई तकनीकी अधिकारियों, संस्थापकों और निवेशकों ने श्री मस्क के लिए अपनी प्रशंसा व्यक्त की है, यहां तक कि अरबपति ट्विटर पर भाग गए हैं।
रीड हेस्टिंग्स, नेटफ्लिक्स के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, मिस्टर मस्क की तारीफ की न्यूयॉर्क टाइम्स डीलबुक सम्मेलन में पिछले महीने के अंत में, उसे “ग्रह पर सबसे बहादुर, सबसे रचनात्मक व्यक्ति” कहा।
गेविन बेकर, एक निजी इक्विटी निवेशक, हाल ही में दावा किया उद्यम-वित्त पोषित मुख्य कार्यकारी अधिकारी “एलोन से प्रेरित” थे।
और प्रभावशाली वेंचर कैपिटल फर्म आंद्रेसेन होरोविट्ज़ के कई भागीदारों ने ट्वीट किया है समान एंकोमिया श्री मस्क की प्रबंधन शैली के लिए।
एलोन मस्क के ट्विटर टेकओवर पर अधिक
कुछ अभिजात्य चीयरलीडिंग शायद वर्ग एकजुटता, या नग्न वित्तीय स्वार्थ के लिए उबलती हैं। (आंद्रेसेन होरोविट्ज़, उदाहरण के लिए, श्री मस्क के ट्विटर अधिग्रहण में $ 400 मिलियन का निवेश किया।) और इसमें से कुछ टेस्ला और स्पेसएक्स में श्री मस्क की सफलताओं से बची हुई सद्भावना को दर्शा सकते हैं।
लेकिन जैसा कि मैंने पिछले कुछ हफ्तों में सिलिकॉन वैली में सी-सूट के अधिकारियों और प्रभावशाली निवेशकों को बुलाया है, मुझे आश्चर्य हुआ है कि कितने लोग मिस्टर मस्क के पक्ष में हैं – भले ही वे इसे सार्वजनिक रूप से स्वीकार न करें।
श्री मस्क के रक्षक बताते हैं कि हजारों कर्मचारियों को खोने के बावजूद ट्विटर बंद नहीं हुआ है या ऑफ़लाइन नहीं हुआ है, जैसा कि कुछ आलोचकों ने अनुमान लगाया था। वे उसकी कठोर प्रबंधन शैली को एक आवश्यक सुधारात्मक के रूप में देखते हैं, और उनका मानना है कि अंततः उसे लागत में कटौती करने और कानून बनाने के लिए पुरस्कृत किया जाएगा।
ब्लूमबर्ग बीटा के वेंचर कैपिटलिस्ट रॉय बहत ने कहा, “वह वही कहते हैं जो कई सीईओ चाहते हैं कि वे कह सकें, और फिर वह वास्तव में उन्हें करते हैं।”
श्री बहत, जिन्होंने श्री मस्क के कुछ कदमों की आलोचना की है, ने अपने ट्विटर कार्यकाल को एक “जीवित प्राकृतिक प्रयोग” के रूप में चित्रित किया है – एक विभाजनकारी लेकिन रोशन करने वाली खिड़की जो अन्य अधिकारियों को दूर करने में सक्षम हो सकती है, अगर वे कोशिश करते हैं।
“वह लोगों को बहुत अधिक ज्ञान दे रहा है कि क्या संभव है,” उन्होंने कहा।
तकनीकी अभिजात वर्ग केवल श्री मस्क का समर्थन नहीं करते हैं क्योंकि वे उन्हें व्यक्तिगत रूप से पसंद करते हैं या क्योंकि वे उनके विरोधी राजनीतिक धर्मयुद्ध से सहमत हैं। (हालांकि एक संख्या करते हैं।)
केविन रोस और केसी न्यूटन हार्ड फोर्क के मेजबान हैं, एक पॉडकास्ट जो प्रौद्योगिकी की तेजी से बदलती दुनिया की समझ में आता है। सब्सक्राइब करें और सुनें।
इसके बजाय, वे उसे एक उभरती हुई विश्वदृष्टि के मानक-वाहक के रूप में देखते हैं जो उन्हें उम्मीद है कि सिलिकॉन वैली में अधिक व्यापक रूप से पकड़ में आएगी।
लेखक जॉन गैंज़ फ़ोन किया है यह विश्वदृष्टि “बॉसिज़्म” – एक धारणा है कि जो लोग महत्वपूर्ण तकनीकी कंपनियों का निर्माण और संचालन करते हैं, उन्होंने हकदार, आलसी, अत्यधिक जागृत लोगों को बहुत अधिक शक्ति का हवाला दिया है जो उनके लिए काम करते हैं और इसे वापस शुरू करने की आवश्यकता है।
मिस्टर गैंज़ के कहने पर, सिलिकन वैली के बॉसिज़्म के प्रमुख समर्थक – जिनमें मिस्टर मस्क और फाइनेंसर मार्क एंड्रेसेन और पीटर थिएल शामिल हैं – वामपंथी कार्यकर्ताओं और कार्यकर्ता-सहानुभूति रखने वालों को टेक उद्योग की संस्कृति को तेजी से दाईं ओर ले जाने का अवसर जब्त कर रहे हैं। खुद को और अपने साथी मालिकों को टोटेम पोल के ऊपर उनके सही स्थानों पर बहाल करते हुए खूंटी।
कुछ कस्तूरी सहानुभूति रखने वाले चीजों को इस तरह के कठोर, राजनीतिक दृष्टि से देखते हैं। उदाहरण के लिए, लेखक और क्रिप्टो संस्थापक एंटोनियो गार्सिया मार्टिनेज ने किया है स्वागत मिस्टर मस्क का ट्विटर अधिग्रहण “ईएसजी ग्रिफ्टर्स” और “स्किटल्स-हेयर पीपल” के खिलाफ “उद्यमी पूंजी द्वारा विद्रोह” के रूप में किया गया है, जो ट्विटर जैसी कंपनियों में रैंक और फाइल को पॉप्युलेट करते हैं।
लेकिन जब कुछ टेक सीईओ अपनी समस्याओं के लिए लिंग-अध्ययन की बड़ी कंपनियों के स्लीपर सेल को दोषी ठहरा सकते हैं, श्री मस्क के कई कुलीन प्रशंसक अधिक सीधे, बिजनेस-स्कूल प्रकार के बॉसवाद का पालन करते हैं। वे लोहे की मुट्ठी के साथ ट्विटर पर शासन करने और कर्मचारियों को अलग-थलग करने के डर से तकनीकी अधिकारियों का विरोध करने के लिए उनकी प्रशंसा करते हैं – नौकरियों में कटौती, भत्तों को दूर करना, आंतरिक असंतुष्टों को दंडित करना, विविधता का विरोध करना और प्रयासों को शामिल करना, और कर्मचारियों को वापस करने के लिए मजबूर करना। कार्यालय।
इन मालिकों का मानना है कि पिछले एक दशक से, एक तेजी से बढ़ता तकनीकी उद्योग और एक प्रतिभा की कमी ने कई सीईओ को अनुचित रियायतें देने के लिए मजबूर किया। उन्होंने कर्मचारियों को भव्य भोजन और नल पर कोम्बुचा जैसे भत्तों से बिगाड़ दिया। वे स्लैक जैसे वर्कप्लेस चैट ऐप का उपयोग करने के लिए सहमत हुए, जिसने कार्यालय पदानुक्रम को समतल कर दिया और जूनियर कर्मचारियों को नेतृत्व को सीधे चुनौती देने का एक तरीका दिया। वे श्रमिकों की मांगों – DEI कार्यशालाओं, लचीली दूरस्थ कार्य नीतियों, कंपनी कल्याण दिवसों को देने के लिए पिछड़े हुए हैं – उन्हें खुश रखने और उन्हें एक प्रतियोगी के लिए जहाज कूदने से रोकने के लिए।
फिर, एलोन मस्क ने ट्विटर पर दिखाया, और उसमें से कुछ भी करने से इनकार कर दिया। ट्विटर के कर्मचारियों के साथ खुद को मिलाने की कोशिश करने के बजाय, श्री मस्क ने उनमें से कई को निकाल दिया और बाकी को छोड़ने की हिम्मत दी – उन्हें यह प्रमाणित करने के लिए मजबूर किया कि अगर वे अपनी नौकरी रखना चाहते हैं तो वे “बेहद कठोर कोर” थे। उन्होंने इससे पहले अपनी अन्य कंपनियों में भी ऐसा किया था। लेकिन ट्विटर पर, उन्होंने कार्यकर्ताओं को लाइन में रखने के लिए अपने ट्विटर अकाउंट को कुडेल के रूप में इस्तेमाल करते हुए यह सब खुले में किया।
ट्विटर के पूर्व नेता, बूम-टाइम प्रबंधन की समझौतावादी शैली में डूबे हुए थे, उन्होंने खुली बहस और चर्चा के माहौल की अनुमति दी थी – कंपनी के मूल मूल्यों में से एक “विश्वास बनाने के लिए निडरता से संवाद करना” था – लेकिन श्री मस्क ने इसे एक संस्कृति के साथ बदल दिया पूर्ण निष्ठा का। उन्होंने सार्वजनिक रूप से ट्विटर के कर्मचारियों को कपड़े पहनाए, और उनकी आलोचना करने की हिम्मत करने वाले को निकाल दिया। वह विशेष रूप से कंपनी की विविधता और समावेशन के प्रयासों को खारिज कर रहा था – ट्विटर कोठरी में मिली एक पुरानी “स्टे वोक” टी-शर्ट का मज़ाक उड़ा रहा था और कंपनी के कर्मचारी संसाधन समूहों (ब्लैक, एलजीबीटीक्यू और महिला कर्मचारियों के समूहों सहित) को भंग कर रहा था।
कई लोगों के लिए, श्री मस्क की चालें एक केस स्टडी की तरह लग रही थीं कि किसी कंपनी का प्रबंधन कैसे नहीं किया जाए। लेकिन कुछ सिलिकॉन वैली अभिजात वर्ग के लिए, वे एक बिजली के बोल्ट थे – इस सवाल का एक लंबे समय से प्रतीक्षित उत्तर, “क्या होगा अगर हम सिर्फ श्रमिकों के साथ व्यवहार करें … बदतर?”
मिस्टर मस्क के हर कदम से बॉस सहमत नहीं हो सकते हैं, लेकिन उनमें से कई सोचते हैं कि वह बड़े-चित्र वाले सामान पर सही हैं। टेक कंपनियां फूली हुई और अनुत्पादक हैं। वोक एचआर विभाग बहुत दूर चले गए हैं। कार्यकर्ताओं को सक्रिय होना बंद कर देना चाहिए और अपना काम करने पर ध्यान देना चाहिए।
मिस्टर मस्क इन विचारों को प्रसारित करने वाले पहले तकनीकी नेता नहीं हैं। कॉइनबेस, क्रैकेन और बेसकैंप जैसी कंपनियों ने हाल के वर्षों में विवादास्पद परिणामों के साथ कर्मचारी सक्रियता को सीमित करने की कोशिश की है। (अभी हाल ही में, मेटा वर्जित कार्यकर्ता कार्यस्थल मंचों पर गर्भपात और बंदूक अधिकारों जैसे “विघटनकारी” विषयों पर चर्चा करने से।)
अब जो अलग है वह पृष्ठभूमि है। लगभग दो दशकों में पहली बार, आर्थिक दबावों ने टेक उद्योग के मुनाफे और कंपनियों के मुनाफे में कटौती की है, जो एक बार श्रमिकों को खुश रखने के लिए कोई कसर नहीं छोड़ते थे, वे अपनी पाल काट रहे हैं और छंटनी कर रहे हैं। शेयरों की कीमतों में गिरावट के साथ अधिकारी खुद को घोषित कर रहे हैं “युद्धकालीन सीईओ”और श्रमिक जो एक साल पहले गद्दीदार लोगों के लिए अपनी नौकरी छोड़ने की विश्वसनीय रूप से धमकी दे सकते थे, अब प्रिय जीवन के लिए लटके हुए हैं।
इन सभी ने उत्तोलन को श्रमिकों से दूर और मालिकों की ओर स्थानांतरित कर दिया है।
“जब एक नौकरी बाजार ढीला होता है, तो प्रबंधन कर्मचारियों की इच्छाओं पर ध्यान देता है – चाहे कार्यस्थल भत्ते या बेहतर डीईआई – कम हो सकता है, क्योंकि उन्हें भर्ती या बनाए रखने के लिए उन चीजों की पेशकश करने की कम आवश्यकता होती है,” मार्गरेट ओ’मारा ने कहा, एक इतिहास वाशिंगटन विश्वविद्यालय के प्रोफेसर जिन्होंने सिलिकॉन वैली की श्रम संस्कृति के बारे में लिखा है।
दूसरे शब्दों में, मिस्टर मस्क ने प्रबंधन क्रांति शुरू करने के लिए सही समय चुना है। अब, सवाल यह है कि आग में उसके पीछे कितने मालिक होंगे?